Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Zulqefa — М’яка витривалість! Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють ваше використання нашого вебсайту та послуг ("Сервіс"). Відвідуючи або використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сервіс.

2. Правила користування Сайтом

Ви погоджуєтеся використовувати наш Сервіс виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся не:

• Використовувати Сервіс у спосіб, що порушує будь-яке чинне законодавство України або міжнародні норми.
• Розповсюджувати спам, віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший код, що може зашкодити роботі Сервісу чи комп'ютерам інших користувачів.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, облікових записів або даних, що належать Zulqefa — М’яка витривалість або іншим користувачам.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації чи використання Сервісу.
• Копіювати, модифікувати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі контенту, розміщеного на сайті, без нашого попереднього письмового дозволу.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови та процедуру повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки товару або послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Після отримання та перевірки повернутого товару (якщо застосовно), ми обробимо ваше повернення.

Умови для повернення

• Фізичні товари: товар повинен бути в оригінальному пакуванні, не мати ознак використання, пошкоджень та бути у повній комплектації.
• Цифрові продукти та послуги: умови повернення для цифрових продуктів можуть відрізнятися. Будь ласка, перевіряйте інформацію на сторінці продукту.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Продуктів, виготовлених на індивідуальне замовлення.
• Цифрових товарів, якщо ви вже завантажили їх або отримали до них доступ.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.

Терміни обробки

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність і файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь із нашою Політикою конфіденційності. Ми також використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту.

5. Обмеження відповідальності

Сервіс надається на умовах "як є" та "як доступно". Zulqefa — М’яка витривалість не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сервісу або інформації, контенту чи матеріалів, що містяться на ньому. У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, ми відмовляємося від відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сервісу.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Якщо зміни є суттєвими, ми повідомимо вас про це шляхом розміщення оновлених Умов на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сервісом після набрання чинності змінами, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 67 341 03 14
• Адреса: Україна, Дніпро

Дякуємо, що користуєтесь послугами Zulqefa — М’яка витривалість!